Protection des données personnelles

Plaisirs de Femmes accorde une attention particulière à la confidentialité de ses clients et visiteurs. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Monsieur Omar Beuthner, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Plaisirs de Femmes, 35 rue du Professeur André Tournade, 17000 La Rochelle. Contact : contact@plaisirs-de-femmes.fr.

Données susceptibles d’être collectées

• identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, téléphone et adresse électronique ;
• informations nécessaires à la commande, à la livraison, à la facturation et au service après-vente ;
• contenu des demandes adressées au service client ;
• données relatives au compte client, aux préférences et à l’historique des commandes ;
• données techniques de navigation, adresse IP, terminal, navigateur et cookies, selon vos choix ;
• préférences de communication et consentements marketing.

Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par Plaisirs de Femmes. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.

Finalités et bases juridiques

• Gestion des commandes, paiements, livraisons et retours : exécution du contrat et mesures précontractuelles ;
• Comptabilité, facturation et obligations réglementaires : obligation légale ;
• Compte client, service après-vente, prévention de la fraude et sécurité du site : exécution du contrat ou intérêt légitime ;
• Newsletter et communications commerciales électroniques : consentement lorsque celui-ci est requis ;
• Mesure d’audience et personnalisation non essentielles : consentement recueilli par l’outil de gestion des cookies.

Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter une commande ou répondre à une demande. Sans ces informations, Plaisirs de Femmes peut ne pas être en mesure de fournir le service demandé. Les autres informations sont facultatives.

Destinataires

Dans la limite de leurs missions, les données peuvent être accessibles à Plaisirs de Femmes et à ses prestataires techniques : hébergeur, solution e-commerce, prestataires de paiement, transporteurs, outils de messagerie, de service client, de sécurité, de mesure d’audience et d’envoi de newsletters. Elles peuvent également être communiquées aux autorités légalement habilitées.

Plaisirs de Femmes ne vend pas les données personnelles de ses clients et ne les transmet pas à des courtiers en données.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela se produit, Plaisirs de Femmes veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable et sur des garanties appropriées.

Durées de conservation

• données nécessaires à la gestion des commandes et du compte : pendant la relation commerciale, puis en archivage pendant les durées nécessaires à la preuve et au respect des obligations légales ;
• pièces comptables et factures : dix ans ;
• données de prospects et newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou, à défaut d’interaction, pendant une durée maximale de trois ans ;
• demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi du dossier ;
• cookies et traceurs : pendant la durée annoncée dans l’outil de gestion des cookies, selon leur finalité.

Sécurité

Plaisirs de Femmes applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. L’accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

Vos droits

Selon la situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@plaisirs-de-femmes.fr ou à Plaisirs de Femmes, 35 rue du Professeur André Tournade, 17000 La Rochelle. Une preuve d’identité pourra uniquement être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Cookies

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement du site. Les autres cookies ne sont déposés ou lus qu’en fonction de vos choix lorsque votre consentement est requis. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions du site, des prestataires ou de la réglementation. Dernière mise à jour : septembre 2026.